前两天去PKU找孟，顺便听了半节管理概论课。其实在大一时我就上过管理概论，但几乎没有什么印象，就连考试前两周背得那样的天昏地暗，现在我也记不得任何关于那课程的只言片语。对管理的皮毛，我只是在后来几年的读书学习中，慢慢领悟了点，学会了点。当我坐在PKU的教室里，再次听同样的课程时，却突然有点熟悉的感觉，但只有一点点。虽然我自身对管理学有了些许基础的认识，但不能不承认PKU老师上课的确很不错。每个案例的每个细节都能给与我对管理学更深入的感受。

       比如说，在讲到做非结构化决策时，决策者最关键的是要明白自己到底想要什么，目标可以有多个，但一定要排序给个优先级。我印象颇深的是老师举了一个市政府领导为市民做十件实事的案例。老师让我们作为市政府领导，为做十件实事需要考虑的因素排序，最后排序结果第一位是上级评价，最后一级是市民的迫切需求，中间是政绩啊，周期啊，成本啊等等。我不由自主的就想到了最近看的官场小说，更是深有同感，对此排序没有任何异议。但话说回来，当初第一个被同学头脑风暴列出来的就是市民的迫切需求，上级评价是老师最后添上去的。换句话说，同学们在考虑影响决策的因素时，是从自己的角度出发，其实换了每个人都一样~所以我对这案例感受很深：做决策，得先看决策人是谁，必须从他的角度考虑。当然有些时候决策人自己都不知道自己想要什么，这就另当别论了，我不发表意见。

       在那节课上，我还学到一点就是How to run a meeting。群体决策肯定比个人决策难，毕竟人有不同。如果召开一个会议要商量什么决定，或达成什么决议，成功是需要技巧的。首先就是要准备，参加会议的人必须对会议有所贡献才行，主要负责部门更是应该尽心尽力准备；通知参会人员一定要保证对方收到信息，必要的还必须在召开会议的前一天和参会人员确认信息，其实通知的最主要目的就是让参会人员有所准备，当然机密会议就另当别论，凡事都要特殊情况特殊对待；一般参会人员4~7个就OK了。其次主持会议必须在一开始时就要明确开会主题，不能说东说西，看似小事的东西最容易分神，简言之必须关注于主题，同时必须把会议需要达到的目标，或者需要解决的问题列出来（多个目标可以列出优先级）。接着可以采取头脑风暴等方法对各个问题提出解决方案（头脑风暴的时候绝对不可以否定别人提出的观点），这是会议关键之发散思维。当没有人再提出方案后，就可以中场休息，会议主持人趁此根据会议记录对解决方案进行相应的分类组织，并列出来，然后开始下半场，会议关键之收敛思维，参会人员针对每条方案就结合目标和实际情况进行分析选择。最后选择出一条可行性方案。不过这不是完结，这个方案需要验证，或者说测试——很关键~在上决策分析和统计的时候，我就越发感觉到验证的重要性。嗯，老师对怎么样去开会进行了很深入浅出的分析，我觉得其中最关键的就是，决策的制定必须有充分的发散和最终的收敛。发散还比较好办，重点注意做好准备工作和不要在头脑风暴里嵌入讨论和评价。收敛，在中国，比较难办，要是能进行举手表决还不错，虽然最后的结果极有可能是领导拍脑袋OK~最最最后提一句，在做了决策之后，千万千万不要摇摆不定，这是大忌——想想有两队，只能排一队的情况就明白了O(∩_∩)O。

         嗯，当时没有做笔记，所以就随便想着写了点，怕这会儿不写明儿就真全忘了。我不想给PKU北大打广告，其实RUC的管理课也不错，关键还是自己多看多想多总结，实践中成长。最后，欢迎拍砖~